25 มกราคม ผู้ให้บริการด้านสุขภาพกำลังร่วมมือกันเพื่อปรับปรุงบริการขนส่งผู้ป่วยให้มีความสะดวกและมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น
เผยแพร่ครั้งแรกโดยศูนย์แห่งชาติเพื่อการจัดการการเคลื่อนที่ เมื่อวันที่ 20 มกราคม 2022
สำหรับชาวอเมริกันจำนวนมาก การขาดระบบขนส่งสาธารณะที่มีราคาถูก เชื่อถือได้ และเข้าถึงได้ง่าย เป็นอุปสรรคสำคัญในการเข้าถึงบริการสุขภาพที่จำเป็นอย่างยิ่ง
ไม่ว่าจะเป็นการพลาดนัดหมาย การเลื่อนการผ่าตัด หรือการยกเลิกการตรวจสุขภาพ ตัวเลือกการขนส่งที่จำกัดทำให้ผู้ป่วยกลุ่มเสี่ยงไม่สามารถรับการรักษาที่จำเป็นได้ รายงาน รายงานปี 2020 จากสมาคมโรงพยาบาลอเมริกัน (American Hospital Association) พบว่า มีผู้ประมาณ 5.8 ล้านคนทั่วประเทศที่ต้องเลื่อนการรับการรักษาทางการแพทย์ เนื่องจากไม่มีพาหนะเดินทาง — ซึ่งเป็นแนวโน้มที่เพิ่มขึ้นเรื่อย ๆ และยิ่งทำให้ความไม่เท่าเทียมที่มีอยู่ในภาคการดูแลสุขภาพรุนแรงขึ้น
เพื่ออำนวยความสะดวกในการเข้าถึงบริการทางการแพทย์ให้กับผู้ป่วย ผู้ให้บริการด้านสุขภาพทั่วสหรัฐอเมริกาได้เริ่มให้บริการขนส่งฟรี เพื่อรับประกันว่าบุคคลจากทุกกลุ่มสังคมจะไม่ล่าช้าในการรับการรักษาเนื่องจากตัวเลือกการขนส่งที่จำกัด ไม่ว่าจะเป็นการดำเนินการบริการขนส่งของตนเองสำหรับผู้ป่วย หรือร่วมมือกับหน่วยงานขนส่งสาธารณะท้องถิ่นและบริษัทภายนอก ผู้ให้บริการเหล่านี้กำลังพยายามแก้ไขความไม่เท่าเทียมด้านขนส่ง ซึ่งทำให้ผู้ป่วยจำนวนมากไม่สามารถรับการรักษาที่จำเป็นได้อย่างเพียงพอ
คลินิกต่าง ๆ ให้บริการขนส่งฟรีเพื่อให้บริการผู้ป่วยได้อย่างดียิ่งขึ้น
คลินิกอื่น ๆ เช่น Kheir Clinic ในลอสแอนเจลิส ได้ดำเนินการให้บริการขนส่งฟรีของตนเองมาหลายปีแล้ว คลินิกดูแลสุขภาพขั้นพื้นฐานแห่งนี้ ซึ่งก่อตั้งขึ้นครั้งแรกในปี 1986 เพื่อให้บริการชุมชนชาวเกาหลีในลอสแอนเจลิสที่ไม่พูดภาษาอังกฤษ และปัจจุบันให้บริการแก่กลุ่มประชากรที่ขาดการเข้าถึงบริการสุขภาพทั่วภาคใต้ของแคลิฟอร์เนีย ยัง ได้เปิดตัว โครงการขนส่งเพื่อแก้ไขปัญหาการขาดแคลนบริการขนส่งที่เข้าถึงได้สำหรับผู้ป่วยของคลินิก
คลินิกนี้เริ่มแรกมุ่งให้บริการแก่ผู้ป่วยที่ตั้งครรภ์ ผู้พิการ และผู้สูงอายุ รวมถึงผู้ที่มักไม่มาตามนัดและมีอัตราการไม่มาตามนัดสูง ปัจจุบันด้วยรถสี่คัน — แบ่งใช้ระหว่างคลินิกของ Kheir และศูนย์ดูแลสุขภาพผู้ใหญ่ในเวลากลางวัน — บริการขนส่งนี้ ซึ่งให้บริการฟรีแก่ผู้ป่วยทุกคนของคลินิก ได้พัฒนาขึ้นเพื่อตอบสนองความต้องการของชุมชน นอกจากนี้ Kheir ยังทำงานอย่างต่อเนื่องเพื่อคัดกรองผู้ป่วยที่มีปัญหาด้านการเดินทาง เพื่อให้บริการขนส่งที่ครบถ้วนที่สุดแก่ผู้ที่ต้องการ
ในช่วงต้นของการแพร่ระบาดของโรคโควิด-19 คลินิกยังสามารถใช้รถของคลินิกเพื่อส่งอาหารร้อนและสินค้าอุปโภคบริโภคให้กับผู้สูงอายุและผู้ป่วยที่มีรายได้ต่ำ ซึ่งหากไม่มีการช่วยเหลือนี้ พวกเขาจะไม่มีโอกาสเข้าถึงอาหารที่ปลอดภัยและมีประโยชน์ต่อสุขภาพ — โดยจัดหาสิ่งจำเป็นสำหรับชีวิตประจำวันให้กับผู้ป่วยที่ไม่สามารถเข้าถึงบริการขนส่งได้
“การให้บริการแบบจุดต่อจุดด้วยรถตู้ของเราเองช่วยแก้ปัญหาเร่งด่วนในการพาผู้ป่วยไปรับการรักษาตามนัด แต่สิ่งนี้ทำให้เราเริ่มคิดถึงเรื่องการขนส่งในฐานะปัจจัยทางสังคมที่กำหนดสุขภาพ และผลกระทบของมันต่อผู้ป่วย — ไม่เพียงแต่การเข้าถึงการดูแลทางการแพทย์ แต่ยังรวมถึงความสามารถในการเข้าถึงอาหารสดและมีคุณค่าทางโภชนาการ ความสามารถในการเดินทางไปทำงาน และความสามารถในการเดินทางไปยังสถานที่ปลอดภัยเพื่อเล่นและออกกำลังกาย” คีร์บี ร็อก, รองประธานฝ่ายความสัมพันธ์ภายนอกของคลินิกเคียร์
คลิกที่นี่เพื่ออ่านบทความฉบับเต็มที่เผยแพร่ครั้งแรกโดย National Center for Mobility Management
